|
|
 |
|
| 12 |
[상품구매/주문절차 및 취소] 총 구매가격인 수입대행가격의 세부내용을 알고싶어요. |
 |
블루니의 상품금액은 아래 내역을 포함하고 있습니다.
[해외 판매사 판매금액, 해외 현지 배송료, 해외 현지 세금, 항공운송료, 관부과세 등 통관세금, 구매대행 수수료] 6개 항목을 합산하여 책정됩니다.
① 해외 판매사 판매금액 : 해외 현지에서 판매되고 있는 판매금액
② 해외 현지 배송료 : 해외 판매사에서 저희 홀릭데이의 현지 물류센타로 상품이 배송시 해외 판매사에서 요청하는 현지 운송료
③ 해외 현지 세금 : 해외 상품구매시 발생하는 세금
④ 항공운송료 : 저희 블루니 현지 물류센타에서 국내로 상품이 운송되는 운송료
⑤ 관부과세 등 통관세금 : 상품이 국내로 들어오는 과정중 통관을 진행하는 과정에서 해외 현지의 상품금액이 일정금액 이상되면 관세청에서 부과하는 세금. 세
금의 종류에는 관세, 부과세, 특소세, 농특세, 주세, 교육세 등이 있습니다.
⑥ 구매대행 수수료 : 블루니에서 상품을 구매 및 배송을 대행해드리는 수수료
보다 자세한 안내는 [1:1 문의하기] 또는 고객지원센터(T:1566-3293)로 문의주시면 자세한 안내가 될 수 있도록 하겠습니다.
|
| 11 |
[상품구매/주문절차 및 취소] 상품 구매는 어떻게 하나요? |
|
블루니의 상품구매는 사이트에 등록된 상품을 선택 후 구매하는 방법과 사이트에 등록되어 있지 않은 상품을 신청서를 통해서 구매하는 방법으로 두가지 방법이 있습니다.
사이트에 등록된 상품은 원하시는 상품을 선택 후 [장바구니] 또는 [바로구매]를 통해서 구매진행을 할 수 있으며 등록되지 않은 상품은 [SELF-SHOPPING] 코너를 통해서 신청서를 접수해 주시면 상품의 구매가격을 책정하여 안내해드리게 되며 상품가격 확인 후 구매를 할 수 있습니다.
보다 자세한 문의는 [1:1 문의하기] 또는 고객지원센터(T:1566-3293)로 문의하시면 자세한 답변드리도록 하겠습니다. |
| 10 |
[상품구매/주문절차 및 취소] 비회원 구매가 가능한가요? |
|
저희 블루니는 회원구매 및 비회원 구매 모두가 가능합니다.
단 회원구매시 블루니 에서 제공하는 쿠폰 또는 적립금 등 많은 혜택이 부여되며, 보다 저렴한 구매가 가능합니다. |
| 9 |
[상품구매/주문절차 및 취소] 회원구매와 비회원 구매는 어떤 차이가 있나요? |
|
회원으로 가입 후 주문을 하시는 경우 적립금 혜택을 통해서 구매하신 상품의 일정금액을 적립금으로 돌려드리며 여러 가지 이벤트를 통해 할인쿠폰 등 다양한 혜택을 누릴 수 있습니다. 그리고 주문건에 관한 진행상황을 SMS 서비스로 받아볼 수 있으며 모든 구매건 확인을 편리하게 할 수 있습니다.
비회원 구매는 적립금 및 쿠폰 등 혜택이 없으며 일반적인 구매만 가능합니다. 그리고 주문건은 진행상황 확인이 어려우며 구매정보가 이전정보와 일치하지 않을 경우 이전 구매내역 확인이 불가능할 수 있습니다. |
| 8 |
[상품구매/주문절차 및 취소] Wish List는 어떻게 이용하나요? |
|
Wish List는 회원전용 메뉴이며 로그인 후 지금 당장 구매는 하지 않지만 상품에 관심이 있거나 친구 또는 연인에게 추천할 상품을 보관해두는 저장소 있습니다.
Wish List는 원하는 카테고리를 생성 및 삭제할 수 있으며 상품도 카테고리별로 저장할 수 있습니다.
단, 품절된 상품의 경우 재입고가 불가능할 경우 상품이 저장된 상품이 삭제될 수 있습니다. |
| 7 |
[상품구매/주문절차 및 취소] 지금까지 구매한 모든 상품 내역을 보고 싶어요 |
|
고객님께서 구매해주신 구매내역은 [My account > 쇼핑정보 > 주문/배송조회] 메뉴를 통해서 구매내역을 확인할 수 있습니다.
구매내역은 상품별 진행상황을 단계별로 안내해 드리고 있으며 보다 자세한 안내를 원하실 경우 [1:1 문의하기] 또는 고객지원센터(T:11566-3293)로 문의하시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
|
| 6 |
[상품구매/주문절차 및 취소] 비회원으로 구매했습니다. 구매내역 확인을 어떻게 하나요? |
|
비회원 구매내역확인은 페이지 오른쪽 상단에 [주문/배송조회]를 클릭하신 후 주문시 입력해주신 주문자명, 연락처를 정확히 입력하시면 구매내역의 진행단계별 상황을 확인할 수 있습니다.
보다 자세한 안내를 원하실 경우 [1:1 문의하기] 또는 고객지원센터(T:1566-3293)로 문의하시면 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다. |
| 5 |
[상품구매/주문절차 및 취소] 구매건은 변경은 어떻게 하나요? |
|
구매건의 상품, 색상, 사이즈 등 내용 변경은 입금확인전 가능하며 해외 판매사로 주문이 완료될 경우 변경이 불가능합니다.
변경처리는 [1:1 문의하기] 또는 고객지원센터(T:1566-3293)로 문의하시면 신속히 처리해 드리도록 하겠으며 기본적으로 주문이 들어간뒤 주문변경은 불가합니다.
만약 변경을 원하시면 미국내 운송중이기 때문에 물건을 받고 다시 해당 판매처로 되돌려져야 하며 그에 따른 비용은 고객님 부담이 되십니다.
|
| 4 |
[상품구매/주문절차 및 취소] 구매 취소시 환불처리는 어떻게 되나요? |
|
구매 취소시 환불처리는 취소문의 접수 후 처리가 진행되며 처리내역은 아래와 같습니다.
① 신용카드 결제 : 카드매출 취소처리 진행, 카드사 사정에 따라 매출취소 기간이 5~6일 정도 소요됩니다.
② 무통장 환불 : 구매시 입력한 환불계좌 또는 취소 접수시 입력한 환불계좌로 구매 취소진행이 완료된 후 2~3일 안으로 환불이 완료됩니다.
(단, 토.일.공휴일은 제외되며 환불계좌 미확인시 처리가 늦어질 수 있습니다.)
③ 적립금 : 구매시 사용한 적립금은 취소시 다시 사용할 수 있도록 적립됩니다.
④ 쿠폰 : 구매시 사용한 쿠폰은 취소시 다시 사용할 수 있도록 재발급됩니다.
|
|
|
|
HOME >
